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地道北京小伙儿 送餐时白话英语

时间:2017-8-13| 来源:| 编辑:| 点击:0次

1身蓝色的工作服,每天奔走于各个饭店和写字楼之间,这是普通外卖骑手李涛的平常生活。和其他外卖小哥相比,李涛还有1项绝活儿:会英语。李涛说,他刚送外卖时还不怎样会说英语,后来常常给外国客人送餐,不会说英语就不可能让对方给好评,不得已,他逼迫自己渐渐学习英语,并主动用英语和外国客人多交换。1段时间以后,他对英语的兴趣更浓了,觉得今后不管干甚么都不会丢掉英语了,会1直学下去、用下去。

希望获好评开始学英语

今年32岁的外卖骑手李涛,已送外卖1年了,负责亦庄1带。在李涛的眼中,这份工作虽然说累,但是很自由,平时有时间在外面和不同的人交往。“之前的工作非常烦闷,而且工资不高,到这边以后感觉好了很多。”

对李涛来讲,在亦庄送外卖其实不难,毕竟是土生土长驾轻就熟,但是李涛发现,他所服务的区域外企很多,有的时候在和客户通电话时,会出现交换上的困难。最重要的就是,对外卖骑手而言,客户的1个好评10分重要,而向外国客户索要好评则成了李涛等骑手的困难。

李涛记得,之前1个同事去给1位外国客户送餐,客户发现同事10分辛苦就想请他喝杯茶,但是李涛的同事连基本的英文都听不懂,以致于弄出了笑话和为难。

据李涛自己讲述,他10几年前从学校出来以后,就放弃了英语的学习,连1些最简单的英文单词都不记得了。李涛认为,既然干上了送外卖这1行,特别是今后可能常常会遇到给外国客人送餐的情况,那就试着和外国客户交换并争取取得对方好评,因而,李涛决定把英语捡起来,学着先用短信和外国客户交换。

发英语短信获客户好评

促使李涛学习英语的还有1个缘由,据介绍,他服务的餐馆中,有1家是加拿大华人开的,不但老板的英语非常流利,服务员的英语也非常好,“虽然说只有熟练点菜和介绍菜品的程度,但也是非常好,我觉得都是服务员我也能够到达这个水平。”李涛这样说。

最开始李涛计划,先给外国客户发短信,短信的内容就以祝愿和要求打好评为主,李涛先回家查资料,自己先用英语写出来,然后利用每天下午的休息时间,李涛都会来这家餐厅,1边向餐馆老板请教,1边听服务员与外国客人交谈。

“yourorderhasbeensenttoeating,couldyoupleasegiveafivestarpraise?Iwishyougoodhealthandsmoothwork!”(您点的外卖已送到,麻烦您给个5星好评!祝您身体健康、工作顺利!)去年11月,这条短信从李涛的手机中发到了1位外国客户的手机上,很快手机上便收到了“OK”的回复。

李涛记得,第2天再给那名客户送餐时,对方给了他10分真诚的微笑,随后李涛坚定了自己学英语的决心,如今他常常认为,当初不应当放弃英语,现在他对自己说的最多的话就是,拿起了就不要放下。

希望能用英语报菜名

李涛坦言,现在每天要上班到晚上10点,只有下午的两个小时可以休息,学习英语都是在这两个小时进行的,而目前的学习还都是在那家餐馆里面的耳闻目睹。

笔者得知,本市1些外卖送餐平台对骑手的英语水平没有硬性要求,此前有同事向领导反应过与外国客户交换的问题,李涛当时说了自己的经验,取得了领导的认可。

在以后的1段时间,李涛身旁的几个同事也加入了学英语的行列,但是都没有坚持太长的时间。现如今,李涛每次送完餐以后,不论是哪里的客户,不管对方是中国人还是外国人,他都会发1条中英文混搭短信,“效果不错,很多人给了好评。”

目前李涛正打算学习菜品的英文名,和更多的交换用语,他希望以后能用英文给客户介绍菜品,在接到客户的来电以后可以用英语跟对方聊天。

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